Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação Sênior para atuar no time de Sucesso de Implantação (IS). Essa pessoa será responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, mapeando suas necessidades, compreendendo seus processos e traduzindo isso em uma configuração estratégica da plataforma.

É uma função com impacto direto na experiência e no sucesso inicial dos nossos clientes, exigindo forte capacidade consultiva, habilidade em gestão de projetos e ótimo relacionamento interpessoal.

Principais responsabilidades:

• Conduzir reuniões de kick-off e discovery com novos clientes

• Compreender os objetivos comerciais de cada cliente e estruturar o projeto de implantação conforme as boas práticas da plataforma

• Executar um onboarding técnico e consultivo, com foco em campanhas comerciais, indicadores e integrações

• Garantir a configuração da plataforma conforme o Manual Completo e Regras Complementares de Campanha

• Realizar treinamentos administrativos para promover a autonomia do cliente

• Apoiar os times de Integrações e Suporte na resolução de divergências de dados

• Acompanhar métricas de ativação e sucesso inicial visando o handover qualificado para o time de Customer Success

Requisitos obrigatórios:

• Mínimo de 3 anos de experiência em implantação de software SaaS ou sistemas de gestão empresarial

• Atuação consultiva, com capacidade de traduzir processos de negócio em soluções práticas na plataforma

• Perfil analítico para interpretar dados comerciais e validar integrações com precisão

• Conhecimento avançado em SQL

• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir reuniões, treinamentos e documentações

• Organização e autonomia para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente

• Resiliência e jogo de cintura para lidar com imprevistos e mudanças com leveza

• Espírito de equipe, colaboração e escuta ativa para captar entrelinhas e transformar em soluções

• Capacidade de aprendizado contínuo, principalmente em contextos SaaS

• Boa gestão de tempo e priorização de demandas

• Experiência com ferramentas de CRM, planilhas e softwares de gestão de projetos

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento prévio da plataforma ou de ferramentas de incentivo

• Certificações em metodologias de implantação, gestão de projetos (Scrum, PMP) ou Customer Success

• Noções de lógica de dados e integrações via planilhas ou FTP

Formação:

• Ensino Superior completo em Sistemas de Informação ou áreas correlatas

• Domínio de Excel

• Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial

O que oferecemos:

• Faixa salarial entre R$7.000 e R$8.000

• R$1.300,00 de ajuda de custo (inclui vale transporte e vale alimentação)

• Almoço fornecido pela empresa

• Ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados

• Contato com grandes marcas e projetos de alto impacto no mercado B2B

• Oportunidade de desenvolvimento em uma empresa de crescimento acelerado

Se você curte ambientes desafiadores, gosta de atuar com autonomia, aprendizado constante e quer ser protagonista no sucesso dos clientes desde o início da jornada, essa vaga é pra você.

📩 Inscreva-se e venha fazer parte dessa transformação!